Een veelvoorkomend probleem in nieuwbouw kantoren is dat er niet tot nauwelijks gebeld kan worden. Het mobiele signaal komt niet tot nauwelijks door de muren en ramen heen, waardoor telefoongesprekken haperen of afgebroken worden. Soms is bellen helemaal niet mogelijk, maar moet men bij ramen gaan staan om enigszins te kunnen bellen. De verwachting is dat dit probleem met de komst van het nieuwe 5G netwerk alleen nog maar zal worden vergroot.

• 1. Hoe komt het dat er geen mobiel bereik is binnen nieuwbouw kantoren?
• 2. Hoe kan ik het mobiele bereik versterken?
• 3. Waar moet ik op letten bij de installatie van een GSM repeater?
• 4. Waarvoor werkt een GSM repeater nog meer?

1. Hoe komt het dat er geen mobiel bereik is binnen nieuwbouw kantoren?

Goede voorbeelden over nieuwbouw kantoorpanden genoeg. Het mobiele signaal buiten is uitstekend, er staan immers meer dan voldoende zendmasten. Toch zien we dat het mobiele signaal binnen vaak zwak tot matig is. Er zijn twee grote redenen van dit probleem...

1. Té goede isolatie

De eerste en meest bekende oorzaak van slecht tot geen signaal is de té goede isolatie van nieuwbouwpanden. Zelfs De Telegraaf schrijft over het zwakke signaal in nieuwbouwpanden. De isolatie in nieuwbouw panden wordt tegenwoordig steeds beter. Niet alleen de regelgeving is strenger geworden, ook de standaard wordt steeds hoger. Door goede isolatie blijft er immers meer warmte binnen het pand, waardoor de energiekosten lager uitvallen.

De dubbelglazen ramen zijn tegenwoordig vaak in drie lagen uitgevoerd, zodat de koudebruggen beperkt worden en de isolatiewaarde worden verhoogd. Des te dikker de ramen, des te minder signaal er binnen komt. Vaak zien we dat er bij een raam nog redelijk gebeld kan worden. Soms lukt het ook vaak om te bellen wanneer de ramen open gezet worden. Zijn de ramen dicht, dan is er te weinig signaal, waardoor gesprekken gemist of afgebroken worden.

Niet is dit alleen heel vervelend (bedrijven kunnen opdrachten missen), dit kan ook erg gevaarlijk zijn. Mocht 112 gebeld moeten worden en er is geen mobiel signaal, dan kan dit natuurlijk grote gevolgen hebben. Uiteraard kan er nog gebruik worden gemaakt van vaste lijnen, maar de trend laat zien dat hier steeds minder gebruik van gemaakt wordt.

2. De hoogte van het gebouw

Niet alleen de isolering zorgt voor een zwak mobiel signaal, ook de hoogte van het kantoor (of eigenlijk de zendmast) zorgt voor een zwak signaal.

Dit probleem komt vaak voor in grootstedelijke gebieden. De zenders van de zendmasten staan vaak op daken of in speciale zendmasten. Wanneer de zenders op zendmasten staan, dan komen de zenders vaak niet boven de 15 meter uit. Wanneer de zenders op daken staan, dan hebben de frequenties moeite om alle verdiepingen te bereiken.

Vaak is het signaal in een kantoorpand op de onderste verdiepingen goed. Hoe hoger we komen, hoe zwakker het signaal wordt. Een zender op een zendmast wordt zo geplaatst, dat deze het signaal horizontaal in de omgeving uitzendt. Het signaal bereikt de bovenste verdiepingen van hoge kantoorpanden niet, waardoor het signaal op de bovenste verdiepingen vaak zwak is.

2. Hoe kan ik het mobiele bereik versterken?

Wat veel mensen niet weten, is dat het mobiele bereik binnen een pand redelijk eenvoudig te versterken is. Met behulp van een GSM repeater (ook wel GSM versterker) is het signaal van buiten naar binnen te halen. Een GSM repeater werkt met een buiten- en binnenantenne. De buitenantenne wordt buiten geplaatst, liefst zo hoog mogelijk. De buitenantenne ontvangt het signaal van buiten op, het signaal wordt ontvangen vanaf de zendmast. Middels een coaxkabel wordt het signaal naar de repeater geleid, welke binnen aangesloten wordt. Eén of meerdere binnenantennes zorgen voor signaal binnen in het pand. Enkel de repeater wordt aangesloten met behulp van een adapter, de antennes worden aangesloten met behulp van coaxkabel op de repeater. Een standaard repeaterset wordt geleverd inclusief alle benodigdheden. Des te sterker de repeater, des te meer binnenantennes er aangesloten kunnen worden op de repeater.

Een GSM repeater ontvangt één of meerdere frequenties. Het is dus mogelijk om met behulp van één repeater meerdere telecomproviders te versterken.

3. Waar moet ik op letten bij de installatie van een GSM repeater?

In principe is de installatie van een GSM repeater redelijk eenvoudig, wel zijn er een aantal belangrijke punten waarop gelet moet worden.

1. Zorg dat de buitenantenne buiten geplaatst wordt

Het lijkt heel voor de hand liggend, maar we zien dat dit vaak niet goed gaat. Wanneer de buitenantenne binnen geplaatst wordt, dan zal deze vrijwel geen signaal ontvangen. Binnen is er namelijk geen signaal. Toch wordt de buitenantenne vaak binnen geplaatst, vanwege de beperkte technische mogelijkheden of vanuit esthetisch oogpunt.

2. Plaats de binnenantenne(s) niet te dicht bij een raam

Wanneer een binnenantenne in de buurt van een raam geplaatst wordt, dan kan het gebeuren dat de repeater het signaal ontvangt vanaf deze binnenantenne. Helemaal wanneer de buitenantenne óók in de buurt bij hetzelfde raam geplaatst is. Wanneer de buitenantenne het signaal vanaf de binnenantenne ontvangt, dan treedt er interferentie op, de repeater versterkt zijn eigen signaal. Dit ziet de repeater als storing, waardoor deze zichzelf uitschakelt.

Zorg er dus voor dat er voldoende massa (bijvoorbeeld muren) tussen de buiten- en binnenantenne aanwezig is, waardoor de antennes elkaars signaal niet kunnen ontvangen.

3. Gebruik geen andere producten dan de geleverde producten

Het wordt geadviseerd om enkel gebruik te maken van de geleverde producten of in ieder geval de producten op onze website. Het gebeurt vaak dat er bijvoorbeeld andere coaxkabels gebruikt worden, bijvoorbeeld 75 Ohm (weerstand) coaxkabels. Dit zijn coaxkabels welke onder andere gebruikt worden voor de TV en alarm-systemen. Deze kabels hebben een andere demping, waardoor deze niet in combinatie met een GSM repeater werken. Voor een GSM repeater heeft u 50 Ohm coaxkabels nodig, welke gekenmerkt worden door het lage signaalverlies. Ook het gebruik van andere connectoren of binnen- en buitenantennes is niet geadviseerd, deze ondersteunen vaak niet de juiste frequenties.

4. Vraag vooraf advies aan GSM REPEATER SHOP

Weet u niet precies welke repeater en toebehoren u nodig heeft? Neem dan contact met ons op voor een advies op maat. Op basis van het adres kunnen wij zien waar de zendmasten staan en zo de richting van de buitenantenne bepalen. Daarnaast kunnen wij op basis van de plattegrond van het kantorenpand bepalen hoeveel antennes er nodig zijn en waar deze geplaatst moeten worden voor een optimale werking. Tot slot willen wij graag weten hoe goed het signaal buiten is, aangegeven in aantal streepjes ontvangst op de mobiele telefoon. Met al deze informatie stellen wij een advies op, zodat u weet wat u nodig heeft en hoe dit gemonteerd moet worden. Uiteraard geheel vrijblijvend!

4. Waarvoor werkt een GSM repeater nog meer?

Met behulp van een GSM repeater versterkt u niet alleen het mobiele bereik binnen uw pand. U versterkt een bepaalde frequentie, welke ook voor andere doeleinden gebruikt wordt. Zo worden mobiele frequenties ook gebruikt voor, bijvoorbeeld pinapparaten. Regelmatig komen wij klanten tegen welke een pinapparaat hebben die niet werkt doordat het signaal niet optimaal is in het pand. Wanneer het mobiele signaal binnen een restaurant te zwak is, ontvangt het pinapparaat geen signaal. Hierdoor kan er niet gepind worden, wat uiteraard erg vervelend is.

Ook worden GSM repeaters (4G repeaters) regelmatig ingezet in combinatie met een 4G router. Een 4G router ontvangt het mobiele signaal (4G) en zet dit om in een wifi netwerk. Wanneer de router onvoldoende 4G signaal ontvangt, wordt er een geen tot een zwak wifi netwerk gecreëerd. Een 4G repeater lost dit op. De buitenantenne ontvangt 4G vanaf de zendmast, de repeater versterkt dit signaal en de binnenantenne zorgt voor dekking binnen het pand. Zorg dat de antenne binnen in de buurt van de 4G router geplaatst wordt. Hierdoor zal de 4G router het 4G signaal vanaf de repeater ontvangen in plaats vanaf de zendmast. Op die manier zal het wifi netwerk worden versterkt in het pand.